Perakende Mağazalarında Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi: Beyaz Eşya Sektöründe Bir Uygulama


Çetindere Filiz A.

Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, cilt.15, sa.29, ss.455-470, 2023 (TRDizin)