AI INFLUENCERS IN SOCIAL MEDIA MARKETING: THE CASE OF @VIRTUALALIN IN LOCAL CUSTOMER PERCEPTION


Kır B., Yılmaz A.

Cumhuriyet 13. Uluslararası Sosyal Bilimler Kongresi, Ankara, Turkey, 29 October 2024, pp.64-72, (Full Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: Ankara
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.64-72
  • Ondokuz Mayıs University Affiliated: Yes

Abstract

This research examines the role of AI-powered virtual influencers in social media marketing and their impact on consumer perception. The study aims to explore users' reactions to AI- generated influencers, their tendencies to develop affinity towards brands through these influencers, and the general structure of user comments. The virtual influencer "Virtual Alin" was selected as a case study to analyze how such figures influence the interaction between brands and consumers, as well as how consumers approach these virtual influencers. Social media influencers have emerged as a critical tool in modern marketing strategies, enabling brands to establish deeper connections with their target audiences. AI influencers, compared to human influencers, possess advantages such as delivering a more consistent brand message and being controllable at all times. In this study, the thematic content analysis method was employed to examine users' reactions to 18 different Instagram posts by "Virtual Alin." User comments focused primarily on the reality of the AI influencer, its aesthetic appeal, and general perceptions of artificial intelligence. The findings reveal that while virtual influencers captivate users with their aesthetic and innovative qualities, this interest does not directly translate into brand engagement. This suggests that AI influencers are an effective marketing tool, but brands need to adopt more product-focused and strategic approaches to fully capitalize on their potential. It is crucial for brands to integrate the creative aspects of these influencers with product promotion in order to strengthen consumer loyalty and brand attachment.

Bu araştırma, yapay zekâ destekli sanal fenomenlerin sosyal medya pazarlamasındaki rolünü ve tüketici algısını incelemektedir. Araştırmanın amacı kullanıcıların yapay zeka ile oluşturulan fenomene karşı sergiledikleri tepkileri, fenomen aracılığıyla bir markaya olan yakınlık eğilimlerinin olup olmadığını ve kullanıcı yorumlarının genel yapısını anlamaktır. Araştırmada örnek olarak seçilen ve incelenen "Virtual Alin" adlı sanal fenomenin, markalarla tüketici arasındaki etkileşimi nasıl etkilediği ve tüketicilerin bu tür fenomenlere olan yaklaşımları analiz edilmiştir. Sosyal medya fenomenleri, modern pazarlama stratejilerinde markaların hedef kitleleriyle daha derin bağlar kurmasını sağlayan önemli bir araç olarak karşımıza çıkmaktadır. AI fenomenler, insan fenomenlere kıyasla daha tutarlı bir marka mesajı sunabilme ve her zaman kontrol edilebilir olma avantajlarına sahiptir. Araştırmada, "Virtual Alin" tarafından Instagram üzerinde yapılan 18 farklı gönderiye kullanıcıların verdikleri tepkiler tematik içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Kullanıcıların yorumları, AI fenomenin gerçekliği, estetik duruşu ve genel olarak yapay zekâ konusundaki algıları üzerine yoğunlaşmıştır. Bulgular, sanal fenomenlerin estetik ve yenilikçi yapılarıyla kullanıcıların dikkatini çektiğini, ancak bu ilginin doğrudan markaya yönelmediğini ortaya koymaktadır. Bu durum, AI fenomenlerin etkili bir pazarlama aracı olduğunu, fakat markaların bu fenomenlerin potansiyelini tam olarak kullanabilmesi için daha ürün odaklı ve stratejik yaklaşımlar geliştirmesi gerektiğini göstermektedir. Markaların, bu fenomenlerin yaratıcı yönlerini ürün tanıtımıyla birleştirerek tüketici sadakatini ve marka bağlılığını güçlendirmelerinin gerekliliği önem taşımaktadır.